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“真没有想到你们能来！”“你们真是太细心，太周到了！”“真是太谢谢你们了！”……受到帮助的老人重复“唠叨”着感谢的话语。
倾心解难动真情，精准帮扶暖人心。3月23日下午，中煤矿建第三十三工程处团委组织“微暖”青年志愿服务队来到基地住宅小区空巢老人家中，开展了以学雷锋为主题的“关爱空巢老人”活动，拉开了三十三处“学雷锋·精准结对帮扶”志愿服务主题活动的帷幕。
在社区居委会工作人员的引导下，志愿者先后来到3名空巢老人家里。每到一处，志愿者主动与老人拉起家常，询问身体健康、生活起居情况，有哪些事情需要提供帮助，并留下爱心帮扶电话。同时，志愿者主动“找活”，为老人整理床铺、叠衣服、洗碗、擦窗户、打扫卫生。
近90岁高龄的贾爷爷生活不能自理，长年卧床，生活全部由保姆伺候。志愿者主动为老人整理床铺，协助保姆为老人翻身、清理个人卫生。临走前，志愿者倾心嘱托保姆悉心照顾好老人的生活及饮食，有需要帮助的，一定要拨打爱心帮扶电话，“微暖”志愿者一定会提供最大的支持。
在老人唐素琴、高家玉的家里，考虑到两位老奶奶年纪大了，手不太灵便，志愿者提前准备了梳子、镜子、指甲剪，精心为她们梳理头发、修整指甲。过程中，两位老奶奶的脸上始终面带微笑，充满慈祥。
习近平总书记在党的十九大报告中指出，要推进志愿服务制度化，强化社会责任意识、奉献意识。三十三处团委负责人表示，将以此次活动为契机，充分发扬新时代雷锋精神，深入开展好“学雷锋·精准结对帮扶”志愿服务主题活动，服务好社区孤寡、空巢、独居、失能老人，同时把志愿帮扶活动向在岗困难职工家庭延伸，并长期开展下去，实现帮扶工作常态化、制度化，展现新时代青年风采，彰显企业人文关怀。
据了解，通过物业公司、社区居委会，三十三处团委已经确立了19名社区高龄空巢老人作为精准结对帮扶对象。